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一家店鋪在正式開業(yè)之前都會有一個試營階段,而這試營的首要目的是向周圍的消費(fèi)者展示自己,傳達(dá)該店已經(jīng)可以進(jìn)行消費(fèi)的信息,讓客戶知道這個店面。試營業(yè)的存在,就是讓創(chuàng)業(yè)者不打沒準(zhǔn)備的仗,通過找出自己的不足或缺陷之處,進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化,從而打造一種給自己留出退路的經(jīng)營模式。那么試營業(yè)到底該“試”什么,又該怎么“試”呢?這次小編就給想創(chuàng)業(yè)開店的小伙伴們一個透徹的認(rèn)識。
一步:營業(yè)時長要恰當(dāng)。試營業(yè)是一個試探性的過程,因此試營時長更好控制在8-12天。要確保試營業(yè)包含1-2個周末,因?yàn)橹苣┎攀怯貌透叻迤?,在人流量大的前提下,時間太短不易看出問題,時間太長對店鋪而言也沒有多大的意義。
二步:眾口難調(diào),選擇性采納顧客意見。開店之所以要做試營業(yè),很大的一個原因就是看市場與顧客對我們滿不滿意。在這個過程中通常會選擇聽取顧客的意見來進(jìn)行合理改善。
三步:試營出問題重解決、莫怪罪。一個店鋪的經(jīng)營離不開員工,很多老板在試營業(yè)出錯的時候,往往地反應(yīng)就會責(zé)罵員工,這個時候千萬不要太過于追究事件的負(fù)責(zé),這樣既浪費(fèi)時間也容易影響工作氛圍。之所以說是試營業(yè)就是因?yàn)槟愀鞣矫鏅C(jī)制是不完善的,這其中就包括員工的不熟練度。因此遇到差錯,首先應(yīng)該想的是如何進(jìn)行彌補(bǔ)與改善,這個舉動還會增加員工的忠誠值。
四步:線上線下整合推廣宣傳預(yù)熱。開業(yè)之前有一個要做的事情,那就是宣傳。開業(yè)宣傳可以是通過在試營業(yè)期間的優(yōu)惠活動、線下的發(fā)傳單亦或是線上的自媒體公眾號推廣,這都能為店鋪正式開業(yè)打下基礎(chǔ)。這一來不但試營業(yè)的效果佳,更能在店鋪正式開業(yè)前埋下客流伏筆。
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