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在營銷業(yè)界,星巴克的動作可謂精彩紛呈。其中顯得最為「實(shí)在」的,就是星巴克的主題店。針對聽障人士,星巴克曾推出為他們提供便利的「最安靜門店」,星巴克也在上海開出史上最火爆的超大臻選旗艦店,該店甚至成為了旅游景點(diǎn)!近日,星巴克又在門店上動腦筋,將臻選咖啡店和酒吧融合在一起!
星巴克Mixato酒坊,酒與咖啡的完美融合
8月2日,星巴克在北京嘉里中心臻選旗艦店里,開設(shè)了酒坊BAR MIXATO。隨后在5號,另一家酒坊在星巴克臻選北京坊旗艦店揭幕。酒坊名字中的「MIXATO」,是意大利文中「融合」的意思, 意味著酒飲與咖啡的全方位融合。
在星巴克酒坊里,可以喝到咖啡與酒交融的新潮特飲,比如濃縮咖啡馬天尼,用意式濃縮咖啡加入經(jīng)典伏特加。也有酒坊特制的專屬飲品,比如法蘭西75號,一款由金酒、普洛賽克起泡酒和新鮮檸檬汁制作的特飲。酒坊的調(diào)酒師也是身懷絕技,據(jù)說首席調(diào)酒師是北京知名的調(diào)酒達(dá)人,其他的調(diào)酒師也都經(jīng)歷過嚴(yán)苛的調(diào)酒訓(xùn)練。當(dāng)然,店鋪主要還是星巴克臻選店,有熟悉的臻選咖啡吧臺,能品嘗新創(chuàng)的多款飲品,以及不同制作方式呈現(xiàn)的精選咖啡。
星巴克酒坊,背后有什么商業(yè)邏輯?
早在今年4月底,星巴克就在上海外灘源推出了中國第一家「臻選咖啡·酒坊」(STARBUCKS RESERVE CAFE AND BAR MIXATO),這家門店甚至配備了最獨(dú)特的食品吧臺。
一年內(nèi)就開了3家酒坊, 后兩家甚至集中在3天內(nèi)推出,星巴克為什么要開始賣酒了呢?
第一,提供新鮮感。
星巴克的消費(fèi)群體大多是年輕人,有很強(qiáng)的喜新厭舊傾向。以往星巴克的形象,是一個(gè)文藝同時(shí)帶有商務(wù)氣息的品牌,如今加入酒飲,首先讓人們眼前一亮,同時(shí)也為星巴克注入了一絲狂野的氣息。
這種提供新鮮感的做法,其實(shí)在新茶飲品牌上最為常見。比如喜茶就與許多品牌聯(lián)名推新品,在2018年推出了一百多種周邊產(chǎn)品,讓消費(fèi)者新鮮感不斷。
第二,為臻選店提供勢能。
星巴克臻選店是高端的旗艦店,相當(dāng)于普通門店的升級版,無論裝修還是產(chǎn)品,都要高出一個(gè)檔次。
正是因?yàn)樾前涂苏檫x店的高端定位,所以還未真正普及,人們還沒習(xí)慣到臻選店消費(fèi)。這時(shí)候,酒坊的開設(shè),能為臻選店吸引更多眼光,帶來更多的消費(fèi)力。
第三,酒和咖啡的業(yè)態(tài)融合。
在以前,酒和咖啡是幾乎沒有交集的兩種業(yè)態(tài)。 酒吧主要在夜間營業(yè),咖啡則主打白天。
如今星巴克將兩種業(yè)態(tài)融合,可以說是對門店業(yè)務(wù)的一種新探索。通過共用供應(yīng)鏈,可以不費(fèi)力地讓酒吧和咖啡店共存,從而提供一種更新穎的社交空間。
正如星巴克中國華東區(qū)副總裁陳月明說的,將星巴克臻選品質(zhì)與酒飲完美融合,以升級版的第三空間新模式, 為消費(fèi)者提供又一潮流打卡的時(shí)尚「星」選擇。
連鎖飲料品牌業(yè)務(wù)多元化,真的可行嗎?
和星巴克一樣對酒飲做探索的,還有新茶飲頭部品牌「奈雪的茶」。今年6月,奈雪在北京華貿(mào)中心推出第三家酒屋「Bla Bla Bar」,前面的兩家,在今年初就已經(jīng)在深圳相繼營業(yè)。
和星巴克酒吧不同的是,奈雪的酒吧并沒有開在奈雪茶飲門店內(nèi)部,而是單獨(dú)成店,只是在位置上和茶飲店挨得很近;在定位上,奈雪酒吧主要是為25至35歲的女性提供夜間社交場景,設(shè)計(jì)上更偏向女性化。這些連鎖品牌都看上酒飲,有一個(gè)重要的因素就是,酒飲能提高盈利。以奈雪為例,奈雪的飲品價(jià)格在25-35元之間,加上歐包的話,一般客單價(jià)也不會超過50元。而在奈雪酒屋,酒品的客單價(jià)在70元左右,相比之下大幅提高。酒飲的利潤率也非常高。一位酒吧運(yùn)營人士提到,雞尾酒的毛利高達(dá)80%,而同樣受年輕消費(fèi)群體青睞的精釀則為40-60%。
然而,單看盈利肯定是片面的,酒飲作為「副業(yè)」,還要考慮和主業(yè)的契合程度。 這方面可以參考喜茶,喜茶雖還沒開酒吧,但已經(jīng)推出過類似酒飲的產(chǎn)品,創(chuàng)始人聶云宸對此有清晰的認(rèn)識。
「我們的業(yè)務(wù)模式圖是一豎一橫的。豎的那一條是基于茶為主的所有喝的東西......橫向來說,我們做的業(yè)務(wù)拓展都是基于吃喝玩樂......我們會橫向去做很多嘗試,但我們會清醒地知道這些嘗試只不過是橫的那一條。它是做不大的——做不到我們心中的那種大。」喜茶對類酒飲的嘗試,就屬于「橫」的一條,主要是為品牌提供有趣、好玩的感覺,并不是想真正做大,成為主業(yè)之一。這種思路非常對,能夠堅(jiān)持主業(yè),又能樹立品牌。對比起來,星巴克的做法要更積極一些。通過直接將酒吧開進(jìn)臻選店,說輕了是業(yè)態(tài)探索,說重了是將酒飲做大的野心。
雖然酒飲和咖啡、茶飲都屬于相近的品類,但在原料供應(yīng)、消費(fèi)場景、客戶群體方面還是有很多不同的地方。從專注的角度來看,業(yè)務(wù)多元化應(yīng)該十分謹(jǐn)慎。從上述三個(gè)品牌的案例來看,我認(rèn)為喜茶的方式最好,星巴克次之,奈雪排最后??傊磺卸家獓@主業(yè), 主業(yè)做好了,才能分心去做副業(yè)。
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