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餐廳對老員工應(yīng)該是又愛又恨的。一方面因為老員工經(jīng)驗豐富,業(yè)績能力強,可以很好地完成工作,另一方面又擔心老員工“倚老賣老”。那么,到底如何才能管理好老員工呢?
三種不配合的老員工,讓管理層頭疼
1、說不動的我行我素
表面答應(yīng)的很好,但之后仍然按照自己的工作方式我行我素。到提交結(jié)果的時候各種借口,各種推脫。
2、表面配合,實際卻是消極應(yīng)對
要什么給什么,要求什么做什么,表面看起來很配合,但細看會發(fā)現(xiàn),提交的東西完全達不到標準。求他重新提交,便各種抱怨。
難管的老員工,到底該如何處理呢?
1、充分尊重老員工
這種尊重不是表面的恭維或奉承,而是真正重視老員工的工作經(jīng)驗和想法。老員工多年經(jīng)驗教訓積累下來的工作習慣一定是有其存在道理的。
當我們想推行一項制度或布置一項任務(wù)的時候,一定要前期先跟企業(yè)里的老員工充分溝通,聽取大家的意見,知道人家以前是怎么做的,關(guān)鍵要搞清楚為什么這么做。
拋出自己的觀點接受老員工的審核。不要覺得自己的東西是先進的,科學的,上層領(lǐng)導認可的就一定是合理的。
2、信息傳達完整、清晰、準確
不要覺得前期溝通過了,大家達成一致了,就沒有誤解和分歧了。最后一定要把要做的事情落實到紙面上,而且內(nèi)容必須完整、清晰、準確,哪怕是那些覺得人人都知道的細節(jié)。
好了,以上就是小編為大家分享的內(nèi)容啦。
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