芝湖參雞湯是一家典型的“酒香不怕巷子深”的單品店。2011年在北京一個(gè)居民區(qū)里開業(yè)以來(lái)，生意一直非?；鸨２坏苓叺木用穸紒?lái)吃，甚至午餐時(shí)還成為周邊公司白領(lǐng)聚餐的食堂。創(chuàng)始人李仁花在經(jīng)營(yíng)上始終心懷感恩，就好像她的名字：仁花，擁有仁愛之心，孕育成功之花。

　　傳承祖?zhèn)髅胤?做獨(dú)一無(wú)二的參雞湯

　　參雞湯是韓國(guó)最有代表性的養(yǎng)生食物，在民間流傳著許多年代久遠(yuǎn)的祖?zhèn)髅胤?，用每種秘方做出來(lái)的味道都不一樣。芝湖參雞湯從湯底到制作方法，都是從韓國(guó)三國(guó)時(shí)代傳下來(lái)的，將雛雞、糯米及多種中藥食材合理組合在一起，最大的特點(diǎn)是口感清爽，營(yíng)養(yǎng)豐富，養(yǎng)生養(yǎng)顏。

　　芝湖參雞湯對(duì)食材的要求非常高。

　　☆ 雞要精選出生后40-50天的純種雛雞，重量嚴(yán)格控制在500-550克之間，超過(guò)550克口感便會(huì)下降。據(jù)說(shuō)，這種雛雞的脂肪含量只有1-1.5%，而且肉質(zhì)細(xì)嫩，營(yíng)養(yǎng)更易于人體吸收。

　　☆ 每天早上，廚師把新鮮的雞清空內(nèi)臟，在雞肚子里裝進(jìn)糯米、人參、大棗、大蒜、枸杞等12種食材，熬制兩小時(shí)左右，讓糯米和其他食材融為一體。

　　☆ 為了保持清爽的口感，在熬制過(guò)程中，還需要用一種特制的工具，不斷把浮上雞湯表面的油撇出去，李女士在國(guó)內(nèi)沒有找到特別合適的，就干脆自己做了一個(gè)。

　　感謝老顧客 不忘初心

　　芝湖參雞湯的成長(zhǎng)史，就是京城參雞湯店的發(fā)展史。李仁花告訴記者，2011年芝湖參雞湯開業(yè)的時(shí)候，京城的參雞湯店寥寥無(wú)幾，很多客人為了一嘗美味，從很遠(yuǎn)的地方千里迢迢趕過(guò)來(lái)。那時(shí)候最多一天能賣出600-700只雞，平均不到一分鐘就賣一只。

　　回憶起當(dāng)時(shí)的火爆場(chǎng)面，李仁花特別感謝那些老顧客們。她說(shuō)：“我的店開了這么多年，生意一直都不錯(cuò)，這全得益于當(dāng)年的老顧客打下了好口碑?，F(xiàn)在參雞湯店已經(jīng)遍布京城，但我家到旺季一天還是能賣出400-500只雞。”心懷感恩的李仁花覺得唯一能回報(bào)給客人們的，就是不忘初心，一心一意地做好每一份參雞湯。

　　開店7年以來(lái)，房租、人力費(fèi)和原材料都在不斷上漲，但她秉承薄利多銷的原則 ，始終沒有給參雞湯漲價(jià)，直到今年4月重新裝修店面后，才在猶豫再三之后漲了7塊錢。

　　7年來(lái)，李仁花在天津、上海、廣州等城市先后開了6家店，今年還計(jì)劃在深圳開店。她說(shuō)：“不求把攤子鋪得多大，只想在力所能及的范圍內(nèi)，把這個(gè)品牌維護(hù)好。”

　　經(jīng)營(yíng)需要“看人下菜碟”

　　芝湖參雞湯原本是不放任何調(diào)味劑的，開業(yè)后不久，李女士發(fā)現(xiàn)這樣的參雞湯對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)口感偏淡，喝起來(lái)不過(guò)癮，就嘗試往湯里放鹽。沒想到用中國(guó)的鹽試驗(yàn)多次，效果都不理想，后來(lái)她特意回到韓國(guó)繼續(xù)尋找，終于找到了理想的產(chǎn)品。

　　這次之后，李仁花明白了中國(guó)人和韓國(guó)人在口味上有所差異，在服務(wù)中開始有意識(shí)地“看人下菜碟” 。遇到中國(guó)客人，她會(huì)隨雞湯附上一碟特質(zhì)的醬油調(diào)料，據(jù)說(shuō)很多客人都對(duì)此非常滿意，覺得享受了既營(yíng)養(yǎng)又美味的“一雞兩吃”。

　　類似的特色服務(wù)還有很多，比如：在餐前贈(zèng)送的小菜里加上男女老幼都喜歡的煮花生米;怕客人覺得只有雞湯太單調(diào)，在菜單里增加多種韓式小炒及主食等。

　　對(duì)員工好就是對(duì)品牌好

　　員工是店鋪的主力，讓員工時(shí)刻保持工作熱情非常重要。目前店里的10名員工中，好幾位都是從開店就跟著她打拼到現(xiàn)在，感覺像家人一樣。

　　“其實(shí)管理員工并不復(fù)雜，就是體恤他們，將心比心。他們賺錢不容易，有的人還要往家里寄錢，我就盡可能多關(guān)心他們的生活，每天免費(fèi)提供三餐，還要營(yíng)養(yǎng)、可口。其實(shí)只要真心對(duì)員工好，就會(huì)換來(lái)員工真心對(duì)品牌好，最終受益的還是自己。”李仁花笑道。