決定勢(shì)力圈的3要素分別是“顧客 、功能、技術(shù)”，堅(jiān)定地設(shè)定品牌的“勢(shì)力圈”，贏得顧客的支持，是餐飲行業(yè)的慣常手段。

　　今天，通過體育比賽中的奧林匹克型VS世界杯型，來對(duì)比王將餃子和一蘭拉面的經(jīng)營(yíng)之道。

　　在各類體育比賽當(dāng)中聚集了世界上一流選手，為世界冠軍而戰(zhàn)的奧林匹克。

　　足球等田徑比賽，在單項(xiàng)項(xiàng)目中角逐的世界杯或世界錦標(biāo)賽。兩者都是世界規(guī)模的體育賽事，不論哪一方，都有各自不同的精彩。

　　在日本餐飲產(chǎn)業(yè)，有提供各種菜品讓你大享美食之樂的店，有專研于單品店等很多類型的店。

　　在餐飲界也有這樣的兩種存在：奧林匹克型VS世界杯型。

　　奧林匹克型：在日本的中餐店當(dāng)中首屈一指的店當(dāng)屬“王將餃子”。其中除餃子的招牌菜單以外，還備有其他很多的菜單，可以說像中餐的一樣的存在。

　　世界杯型：落地在九州福岡，在關(guān)東地方也積極的開店的拉面連鎖店“一蘭”，一心致力于一“豬骨拉面”的精益求精。

　　這兩個(gè)公司都是做中餐的連鎖餐廳，但做為同行業(yè)，卻使用完全不一樣的商品戰(zhàn)略，店鋪戰(zhàn)略，充分的發(fā)揮著獨(dú)自的優(yōu)勢(shì)。

　　這次，用品類勢(shì)力圈的理論分析下兩家成功公司的戰(zhàn)略差異。

　　一蘭的革新技術(shù)“半隔斷間”

　　一蘭，現(xiàn)有31家店，營(yíng)業(yè)額為55億日元。雖然其規(guī)模不及王將餃子，但其正宗獨(dú)特的拉面在日本也有較高的地位。

　　一蘭有兩大突出之處，第一是菜單上只有一個(gè)品種“豬骨拉面”，一蘭把全部心血傾注其中。第二是，設(shè)置了“專注味道的柜臺(tái)”。

　　“專注味道的柜臺(tái)”是指柜臺(tái)的兩方用隔板相隔，半封閉的柜臺(tái)。

　　上餐后對(duì)面廚房的一側(cè)會(huì)把竹簾子拉下來，不讓顧客看到廚師在廚房做拉面的樣子。在一蘭，除了給顧客安排座位以外幾乎看不到店員。

　　一蘭出于讓顧客專注享受美食為目的，制作出不讓顧客受外界環(huán)境所干擾的空間，讓顧客充分發(fā)揮敏銳的味蕾，專心享受拉面的美味。

　　這樣的半封閉設(shè)計(jì)，近來，也被引入烤肉店等。

　　在烤肉店，一般會(huì)是情侶或家人，公司同事等組隊(duì)一起去用餐是比較普遍的，但現(xiàn)在也在挖掘想獨(dú)自去吃烤肉的消費(fèi)者需求。

　　能生出這樣的想法，得歸功于一蘭的品味集中柜臺(tái)所提供的靈感。

　　王將餃子的戰(zhàn)術(shù)：

　　以餃子為開端，在中餐上全面開花

　　王將餃子大約有600家店，其規(guī)模龐大，營(yíng)業(yè)額高達(dá)700億日元，因?yàn)轭l繁在電視里出現(xiàn)，知名度非常高。

　　“王將餃子”所采取的方式是客人一覽無余的開放式廚房。從客人的座席上可以很清晰的看到烙餃子的過程，炒菜時(shí)烹調(diào)師顛鍋的樣子。

　　另外，備有柜臺(tái)式座席和桌子式座席。

　　從一個(gè)人，情侶、家人、到團(tuán)體可以滿足廣泛人群的需求。

　　柜臺(tái)座席，桌子座席的間隔都比較窄，比起安靜祥和的就餐，一邊感受店里的喧囂聲，店員的精力充沛的說話聲，烹調(diào)的樣子等一邊愉快的就餐是王將餃子的就餐風(fēng)格。

　　一蘭和王將餃子相對(duì)照，一蘭基本只專于一款“豬骨拉面”。但拉面湯的濃度，面的硬度，配菜等在點(diǎn)餐單上會(huì)把每一種口味都很詳細(xì)的標(biāo)注上，給大家豐富的選擇。

　　這種菜單，表面上只是一個(gè)菜品，但可以根據(jù)客人的個(gè)人愛好或當(dāng)時(shí)的心情來選擇不同口味的拉面。

　　在一般的拉面店里，可以口頭要求面的硬度或配菜，但在人多的時(shí)候客人很難說出自己的要求。一蘭的獨(dú)創(chuàng)的菜單系統(tǒng)消除了客人心里障礙，并能應(yīng)對(duì)客人細(xì)分化的喜好。

　　王將餃子以招牌菜單的餃子為頭牌，并提供一套中餐代表性的面食，炒菜，油炸食品等菜單。在這里，雖然不能指定詳細(xì)的口味，但可以感受到選擇菜品時(shí)的樂趣。

　　和很多大型的家庭連鎖餐廳不同，以店內(nèi)烹飪?yōu)榉结?，客人在眼前就可以看到廚師烹調(diào)的全過程，從而享受到其中的樂趣。

　　王將餃子為了滿足各個(gè)店鋪的布局，地區(qū)的需要，提供出獨(dú)自研發(fā)的菜單。作為連鎖餐廳，同時(shí)也提高各個(gè)店鋪的獨(dú)特性，磨煉著各店的競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　兩家不同是品類勢(shì)力圈戰(zhàn)略的不同

　　同樣是連鎖餐廳，且提供風(fēng)格相對(duì)接近的中餐和拉面。從店鋪和到菜品都有很大的差別。無論哪一方都贏得了大家的喜愛，增加了在外食產(chǎn)業(yè)的存在感。這兩家公司的共同點(diǎn)和區(qū)別到底是什么呢。

　　究其原因是“品類勢(shì)力圈”的思考方式。

　　1980年管理學(xué)家提出了勢(shì)力圈一詞。決定勢(shì)力圈的3要素分別是“顧客 、功能、技術(shù)”。根據(jù)決定出的3要素，可以判斷出企業(yè)的勢(shì)力圈(事業(yè)范圍)。

　　事業(yè)范圍3要素的思考方式：

　　·顧客——對(duì)誰(目標(biāo)顧客)

　　·功能——可以做什么(顧客的需求)

　　·技術(shù)——怎么樣做(怎么做可以實(shí)現(xiàn)?)

　　這里所說的“技術(shù)”并不只局限于制造技術(shù)或IT技術(shù)，包括了接待客人，采購(gòu)食材，銷售等非常廣義的技術(shù)。在外食產(chǎn)業(yè)里，技術(shù)是指店鋪的形態(tài)或菜單等被具體化的東西。

　　王將餃子和一蘭因?yàn)樵?ldquo;勢(shì)力圈”設(shè)定里的顧客(對(duì)誰)和功能(做什么)“勢(shì)力圈”上有很大的差別，所以到技術(shù)(怎么做)時(shí)就產(chǎn)生了很大的不同。

　　把兩個(gè)公司的“勢(shì)力圈”要素歸納到一起，就能一目了然，請(qǐng)看下圖：

　　餐飲王者的共同之處

　　一蘭和王將餃子相對(duì)比，為了鎖定顧客，“勢(shì)力圈”變的很窄，一般的話“勢(shì)力圈”過窄，即使每個(gè)店經(jīng)營(yíng)的很好，連鎖店的發(fā)展等擴(kuò)大事業(yè)都會(huì)受到限制。

　　但是，一蘭通過獨(dú)創(chuàng)的訂單系統(tǒng)和專注味道柜臺(tái)下功夫，創(chuàng)造了新的顧客價(jià)值，得到顧客的支持，成功的擴(kuò)展了自己的店鋪。

　　在充滿愉快感的店內(nèi)可以享受到各種各樣的中餐的王將餃子和不用顧忌別人能夠慢慢品味喜歡的拉面的一蘭。

　　兩個(gè)公司的做法貌似完全相反，但堅(jiān)定地設(shè)定了各自的“勢(shì)力圈”，贏得了顧客的支持就是他們的共同點(diǎn)。