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如果你有一直關注掌柜攻略,你會發(fā)現我們近一段時間報道了很多與“店面裝修”有關的新聞。
例如肯德基,它新推出的子品牌 KPro 在店面中啟用了完全不一樣的空間設計。引入的鋼結構使得餐廳可以達到無遮擋的空間設計,這使得餐廳的空間流動性與視野開闊性大大增強。
又或者海底撈,位于西安印象城的海底撈新店,是海底撈品牌形象升級的會員店之一。這里用黑白灰作為主色,加上金屬裝飾,是與傳統(tǒng)的火鍋店完全不同的裝修風格。
當消費升級成為大家追捧的對象時,“裝修升級”也成了重中之重。今年開業(yè)的那些網紅店,如果你細看的話,會發(fā)現它們集合了當下最流行的那些元素:冰淇淋粉、Tiffany 藍、仙人掌、龜背竹、大理石、黑色金屬網…
流行的顏色、飾物與材質,都成為了這些網紅店打造自己“不一樣”風格的特色。但是問題也逐漸浮現在我們面前:如果新鮮感成為對消費者的吸引力,那么流行元素的大量應用,還能夠給消費者以新鮮感嗎?
數百萬年前,地殼中原有的巖石通過高溫、高壓作用形成了變質巖,原有的巖石發(fā)生變化,形成以碳酸鈣為主的巖石結構。這些白色的結晶在地球的運動中慢慢上升,在歐洲形成了各種山脈。大理石就是這么出現在人們面前的。
因為它的稀缺性與罕見的色彩,古羅馬時期,人們花了巨大的成本與人力來開采這樣的石料。今天的歐洲,特別是意大利那些標志性建筑:萬神廟、斗獸場、太陽神廟都是用大理石做成的。
并非所有走大理石路線的商業(yè)體都使用的是天然大理石,現在它還是更多地在高檔酒店的奢華浴室、高級公寓的精致大堂,還有值得被紀念的人像雕塑中使用。因為它的奢侈性,大理石一度被那些想要奢華的高端會所、KTV 濫用,而被看作 80 年代風情的延伸。
但不知何時,一些高端奢侈的家居品牌開始將大理石與皮、木、金屬特別是黃銅結合。創(chuàng)造出來的性冷淡風格正好與當下大家追捧的趨勢吻合。于是一時間,大理石作為“輕奢”代表重新回到設計界的制高點。
最開始跟進的是時尚界的那些巨頭們,他們開始在店面用大理石搭配黃銅,甚至在衣服中加入大理石元素。然后所有人都開始跟進,從手機殼到家居用品,大理石元素無所不在。正好餐飲業(yè)也開始了消費升級。正好過去的十多年,人造大理石的技術飛速猛進,人們能夠以更低的價格,購買到擁有與天然大理石相同肌理的瓷磚。于是造價低卻看起來高級的大理石元素,成為了商家們追捧的第一要素。
這種黃銅大理石的裝修風格,曾經是網紅店的標配
但到了現在,流行了十年的黃銅 + 大理石組合,在餐飲界不過兩三年光景,卻已經正式過氣了。北京、上海那些受追捧的網育廚廳,幾乎都看不到這兩個元素。
是商家有意為之嗎?并不是。原因其實非常簡單:這兩個元素的搭配太過常見,人們已經不會受到觸動了。
你聽過這個短語么:愛一個人,始于顏值,陷于才華,忠于人品。
換算到餐廳身上,那就是:愛一家店,始于環(huán)境,陷于口味,忠于服務。不管消費升級的風怎么吹,大家對餐廳的顏值要求多么地高。但是本質上其實是沒有變的。
現在大家在使用“網紅”這個詞語的時候,大多數時候都是具有負面意義的。人們看到這兩個字,就會覺得它所定義的人或者商業(yè)只有外表沒有內涵。
這是一個把大理石用壞的案例
但是那么多人費心費力做一個餐廳,只是為了做好看嗎?
實際上,從競爭角度來說,網紅裝修應該是在吸引客戶方面做的最到位的。一家新開的商場,里面都是新的品牌。誰最能夠吸引新客戶?店面形象最好的那個。
裝修是營銷中的一步,但它應該高于營銷。它需要成為品牌文化的折射,而不止是吸引客人進店的一種方式。
野獸家具原本叫做野獸派花店,它完成了從做花藝品牌到藝術生活方式品牌的切換。在這其中,它“網紅”感十足的裝修肯定是功不可沒的。但是它每一家門店中,從設計理念到裝修,雖然風格網紅,但也根據店內產品進行了不同的設定。簡單來講,裝修只是一個入口,而人們進入店里,真正看到的,還是它所代表的生活方式。
野獸家具的裝修風格,實際上是它所代表生活方式的視覺化呈現
“美”是一個基礎需求,每個商業(yè)體設計的背后,都應該有更深層次的用意。店面形象的功效能夠快速見效,但這并不表明你能夠擁有長期而穩(wěn)定的生意。而通過更進一步的內容,將裝修、服務以及品牌文化串聯(lián)起來,才能夠真正地體現企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
現在哪個元素最受歡迎?
水磨石。這個在 90 年代廣泛應用,家庭、學校,醫(yī)院和辦公樓都能見到身影的裝修材料,在今年成為了最受歡迎的裝修材料。
那么那些還在黃銅大理石的店怎么辦?要繼續(xù)跟隨風格繼續(xù)換下去,還是保持著已經透露出一股“老舊感”風格的店面?
在討論這個之前,讓我們先想想我們?yōu)槭裁匆L網紅裝修?
水磨石接替大理石成為了新一代網紅
有研究表明,人類大腦處理視覺內容的速度比其他內容快六萬倍,視覺內容能在最短時間內獲得最高的關注,產生重要的影響力。所以你的外表、顏值,十分重要。
當一位顧客在選擇餐廳的時候,他會經歷一套由外及內的視覺流程。根據餐廳的形象、環(huán)境以及產品擺盤來做出初步判斷。
而網紅裝修風格總是最抓人眼球的——畢竟它最流行嘛。所以,大家就會覺得網紅=受歡迎。但其實,不走網紅風,好好搞裝修,一樣的能夠達到這一的效果。
你看,這幾年餐飲業(yè)里那些受歡迎的品牌,不管是走清新路線的外婆家、印象小館,還是走懷舊風格的大龍鳳,都十分具有設計感。而根據他們裝修走進去的人有多少?不在少數。
他們抓住了一個簡單的道理:將品牌文化轉化為消費者能夠理解的語言。而裝修就是其中之一。對于餐飲來說,根基并不是好看的裝修,這件事情只要找對了乙方誰都能做成。如何梳理品牌、產品、裝修、服務,結合品牌文化呈現,才是更重要的命題。