近日，江蘇省南京市一家外賣餐飲店向媒體求助稱：在毫無(wú)緣由的情況下，僅三天時(shí)間，該店鋪在美團(tuán)外賣平臺(tái)上的排名從商圈前三名，跌至排行榜外；店鋪曝光率從最高日均1.5萬(wàn)的瀏覽次數(shù)，下降至不足700次。受此影響，該店鋪在美團(tuán)外賣平臺(tái)上的日訂單量，從最高的日均300單，下降至日均不到20單。

該店鋪店主表示，這一系列指標(biāo)的“滑鐵盧”，是在自己將店鋪上線到了滴滴外賣后開(kāi)始的。美團(tuán)外賣平臺(tái)的工作人員曾對(duì)店主直言：“你把滴滴下了，該有的補(bǔ)貼和排名我都會(huì)給你的。”

類似的企業(yè)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題其實(shí)很常見(jiàn)，雙方平臺(tái)企業(yè)為了各自利益，讓商戶“二選一”選擇平臺(tái)，并公然排斥對(duì)方平臺(tái)。而這種做法，不僅給用戶添堵，也讓平臺(tái)自己的名聲蒙羞。

就現(xiàn)實(shí)來(lái)看，平臺(tái)企業(yè)“二選一”行徑，充斥著強(qiáng)勢(shì)與冷酷的色彩。根據(jù)商戶反映，由于他們接入了另一個(gè)外賣平臺(tái)，原先的平臺(tái)就直接取消了他們的補(bǔ)貼，還將該商戶的“曝光量”降到最低，直接導(dǎo)致商戶的營(yíng)業(yè)額大跳水。甚至還有的商戶出現(xiàn)了被“隱形”的情況，店鋪的關(guān)鍵詞快速檢索功能全部被取消。這樣的逼迫式“二選一”比直接下架式的“二選一”，更顯低劣。

實(shí)際上，這樣的商業(yè)犧牲行為完全是不合理，更是沒(méi)必要的。商戶和平臺(tái)簽合約時(shí)，并沒(méi)有簽訂獨(dú)家協(xié)議，也就是說(shuō)，商戶對(duì)于平臺(tái)有自主選擇權(quán)，這是合理正當(dāng)?shù)臋?quán)利，平臺(tái)無(wú)權(quán)剝奪。而當(dāng)面對(duì)商戶維權(quán)時(shí)，平臺(tái)方一問(wèn)三不知的“裝傻充愣”狀態(tài)，不僅寒了商戶們的心，這也是對(duì)自身信譽(yù)和形象的過(guò)度消耗。

對(duì)于這種“二選一”惡性競(jìng)爭(zhēng)行徑，地方政府也有相應(yīng)的表態(tài)和指導(dǎo)。5月30日下午，南京市多部門對(duì)美團(tuán)、滴滴、餓了么三家外賣服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展行政指導(dǎo)時(shí)，就曾提出“八不得”。其中就明確，不得采取限制平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者“二選一”等有違市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)行為?？涩F(xiàn)在半月過(guò)去，外賣平臺(tái)“二選一”現(xiàn)象仿佛愈演愈烈。最近，有商戶在微博發(fā)公開(kāi)信爆料，自其店上線其他外賣平臺(tái)之后，原有外賣平臺(tái)線下派遣不明人士騷擾其店，冒充執(zhí)法機(jī)構(gòu)打擊報(bào)復(fù)。若真是如此，那這種“二選一”的惡劣程度就上升到了擾亂社會(huì)秩序和假冒國(guó)家公務(wù)人員等逾越法治底線的高度。

這種狀態(tài)，真的該休止了，政府部門的監(jiān)管與規(guī)范需要出擊，商戰(zhàn)的主角們也需要好好想想后面的發(fā)展之路，否則一定是兩敗俱傷，沒(méi)有真正的贏家。

合則兩利，斗則兩敗，這句話簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單但又蘊(yùn)含哲理。處于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的上升期，各平臺(tái)企業(yè)自身應(yīng)該追求什么？放棄惡性競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，探求更合理正當(dāng)?shù)暮献髀窂讲攀钦_路徑。還商戶清凈，還市場(chǎng)清朗，回歸“愛(ài)與責(zé)任”的服務(wù)初衷，才是正道。