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上個世紀著名的連鎖餐廳:湘鄂情、俏江南、靜雅這些餐廳經(jīng)營的時候,消費習慣和消費環(huán)境,意在高端商務宴請,導致餐飲門店數(shù)量不多,整體競爭不是那么大。通常這樣的餐館是“大”,面積大,員工多,菜單大。這家大飯店當時很潮流。后來,在禁止公款吃喝之后,高端餐飲已經(jīng)縮水,上述三家已經(jīng)幾近淪陷。
目前,市場以大眾食品為主流,消費者花費每一分錢仔細計算,餐飲老板謹慎投資每一分錢。所以,大環(huán)境是把餐飲帶到謹慎再謹慎道路上。
小而精的餐館,不是餐飲的選擇,這是市場的選擇。
此外,品牌名稱+餐廳名稱,餐廳不是老板的主動權。企業(yè)是用來盈利的,如果改變不給企業(yè)帶來更多的利潤,企業(yè)就不會改變。但是現(xiàn)在的情況是餐飲業(yè)的盤子越來越大,餐館的數(shù)量也在增加。經(jīng)過激烈的競爭,市場將選擇一些適合生存的餐館,迫使一些餐飲企業(yè)改變和改善自己。
定位,其實就是要幫助當前餐飲企業(yè)適應環(huán)境的發(fā)展方向,發(fā)現(xiàn)自己在餐飲環(huán)境中扮演什么樣的角色。
2016,中國的食品和飲料收入35798.6億元,同比增長10.8%,但這10.8%中有相當一部分是從農(nóng)村市場的改進。餐館的數(shù)量翻了一番,競爭非常激烈。2016、海底撈店盈利能力下降;奶奶董事長吳國平自己也承認,在2016十一月18年來的首次負增長,同比下降6.6%,其次是連續(xù)三個月負增長。
在惡劣的環(huán)境下,我們在原領域沒有業(yè)務,所以我們要開拓一個新的領域,有選擇地放棄一些東西,集中資源,創(chuàng)造優(yōu)勢,以便與其他餐館區(qū)別開來,這樣消費者才能找到自己,記住自己,愛上自己。這就是定位的本質。有些餐館,店里的菜特別受歡迎,而且這道菜的確比其他餐館更有優(yōu)勢,就如它的名字一樣。例如烤魚。
阿五黃河大鯉魚就是這樣,以前是叫阿五美食。從所有的盤子中,我們發(fā)現(xiàn)了黃河大鯉魚,它是以爆裂和切斷其他涼菜為基礎的。不僅如此,一條五條鯉魚從上游供應水產(chǎn)養(yǎng)殖,再到商店生產(chǎn),重新梳理包裝。然后從黃河大鯉魚中發(fā)現(xiàn)了河南的故事。于是反復強調“阿五黃河大鯉魚”、“吃豫菜到阿五,要吃黃河大鯉魚”、“登報紙上雜志接收電視臺、媒體采訪”。
這可能導致部分消費者的放棄消費,但在整體轉型后,成本降低,利潤率上升。在過去消費200萬,但凈利潤可能只有20萬。現(xiàn)在消費150萬,但凈利潤是能達到30萬。這筆交易,怎么看都是值得的。
如何給餐飲定位?
“大而全餐廳”也好,“小而精餐廳”也罷,這不是餐飲老板的選擇,而是市場大環(huán)境的選擇。如果你周邊競爭對手,你一家壟斷的話,賣什么都賺錢,當然餐廳越大越好。反之,你就得考慮怎么做到“小而精”。
餐飲老板們要重視餐飲營銷,從產(chǎn)品和品牌兩方面著手,重新給自己一個定義。一般情況下,是從自己內(nèi)部挖掘創(chuàng)意,也有的是從外面找一個點來定位。
1.自我進化
阿五黃河大鯉魚、西貝莜面村、巴奴毛肚火鍋,這三家屬于自我進化型。其產(chǎn)品均為自己的產(chǎn)品,個別進行升級、包裝和宣傳菜品。甚至連餐廳的裝飾、服務員的指導和指導都是以這道菜為中心的,其他的菜都被適當?shù)胤艞壛?。例如西貝全明檔廚房對外展示做莜面,進聯(lián)合國;巴奴的毛肚工廠,獨家研發(fā)的處理技術,統(tǒng)一的擺盤和規(guī)格,進門處設置的巴奴毛肚檔等等。這些都是品類定位。
2.無中生有
雕爺牛腩、楊記興臭鱖魚、太二酸菜魚,這些新品牌一開始的定位就很明確。
雕爺牛腩屬于目標人群定位。創(chuàng)始人孟醒曾多次跨行創(chuàng)業(yè)屢屢成功,對于要服務的群眾定位是駕輕就熟。一碗牛腩經(jīng)過戴龍價值500萬的秘方過手之后,變成售價3位數(shù)的輕奢品,雕爺?shù)哪繕撕苊鞔_,他就是要年輕的中產(chǎn)階級女性來就餐。所以雕爺這種定位是以消費者為導向的,他也可以是雕爺魚腩、雕爺羊腩。
楊記興臭鱖魚屬于品類定位。阿五黃河大鯉魚也是如此。他是在徽菜這個體系里,單獨拎出一道菜——臭鱖魚,作為主打菜,并且整個餐廳的菜單里只有38道菜。假如楊記興臭鱖魚做到全國之后,后來者想要挑戰(zhàn)他,直接叫王記興臭鱖魚就不合適了。比方可以從腌制鱖魚的鹽入手,融合了鈣鐵鋅硒維生素的鹽,腌制鱖魚,即好吃又營養(yǎng),然后取名“鹽天下臭鱖魚”等。
太二酸菜魚屬于功能定位。在酸菜魚范疇里,找到老壇酸菜的特點,同時又緊跟著年輕人群來做。太二是九毛九旗下孵化的子項目。硬菜只有酸菜魚,三種大小規(guī)格。蔬菜就2種簡單炒菜,小吃基本上是油炸食品,涼菜是簡單加工一下就能直接上桌的。人均在70-90之間,也很實惠。它設計的很巧妙,專挑大學生、小情侶下手,三三倆倆吃個飯,還不耽誤餐廳翻臺。門店面積不大, 服務員數(shù)量也很精簡。每天就賣這么多魚,員工幸福指數(shù)也高。整體處于一個良性循環(huán)的狀態(tài)。
餐戰(zhàn)分析:
品牌+菜名=餐廳名,看上去很簡單。其實,這里面要做很多功課。要經(jīng)過大量的顧客采訪、案例調查、觀點論證、資源的合并還有無數(shù)次的頭腦風暴。最終落到一個點上,同時還需要在宣傳策劃上花費大量的精力。
最大的感觸就是現(xiàn)在餐飲人的越來越專業(yè),成長的速度驚人。尤其是現(xiàn)在越來越多的90后加入餐飲大軍,他們的餐飲經(jīng)驗或許不如前邊的大前輩,但是他們營銷理念高于前輩。