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做餐飲,重慶注定是一座繞不開的城市。
火鍋起源于重慶;毛血旺出自重慶的磁器口鎮(zhèn);名聲大躁的小面同樣也出自重慶……
重慶,不僅是很多美食的原點,也是中國流行菜品的風(fēng)向標(biāo)。
最近,在重慶做餐飲朋友就和我說,在他們當(dāng)?shù)赜幸患移髽I(yè)那可是相當(dāng)牛氣,值得很多餐飲老板前來打卡。
首先,它有很多“奇葩”規(guī)定:“比如,川菜館里竟然不賣魚香肉絲;所有員工工資都要高于同行700元;讓廚師浪費、每天扔掉至少20盤菜……
其次,它不放加盟,不進商超,8年時間從一個單店月賣20萬門店到月賣70萬元,在一個城市開出20家直營店,并且店店都盈利……
這家企業(yè)就是老灶房。
“怪人”老蘭,親手關(guān)掉4家盈利的魚火鍋店
老灶房的創(chuàng)始人叫老蘭,老蘭自己說自己是一個脾氣古怪性格不好的人。
1993年,16歲的老蘭就從廚師學(xué)校畢業(yè)后,輾轉(zhuǎn)到各地當(dāng)過廚師,包過廚房,因為炒菜手藝精湛,在他20幾歲的時候就能拿到幾萬元的工資。
2010年,老蘭回到重慶開魚火鍋店,生意還算不錯,可在2012年的時候老蘭卻突然將自己正在賺錢的4家門店全部都關(guān)了。
“不賺錢的店關(guān)了可以理解,賺錢的店為啥要關(guān)掉呢?”
用老蘭的原話來說:“一個東西要是自己都能看到天花板的話,那還是不要做了,對于我們重慶人來說,魚火鍋太簡單了,產(chǎn)品太單一,這就導(dǎo)致模仿起來太容易了,你看烤魚就知道了,烤魚在外地都很火,但在重慶一直都不溫不火,那都看到這里了,我為什么不關(guān)啊,等它不賺錢再關(guān)嘛?。”
“能人”老蘭,在一個城市開出20家直營店
在做魚火鍋的同時,老蘭就做了老灶房,圍繞著重慶下邊30個區(qū)縣鄉(xiāng)村菜品進行研發(fā),給重慶人民在吃火鍋、小面以外多一個選擇,8年時間他開出20家直營店。
這一切都離不開老蘭的“六不"、“四堅守”。
(每個門店都有的灶臺)
六不:
老蘭說:“你想要什么,你首先就得知道你不要什么,你知道了你不要什么,剩下的就都是你想要的了,經(jīng)營企業(yè)也是如此。”
1、不賣魚香肉絲、宮爆雞丁
以往,在我們很多人的認知里,一家店有魚香肉絲、宮爆雞丁、毛血旺賣才是正宗的川菜館子,沒有就不正宗了。
可是在老蘭的老灶房,卻不賣魚香肉絲和宮爆雞丁。
這是怎么回事呢?
他給出的解釋是:“魚香肉絲、宮保雞丁是沒有太大競爭力的產(chǎn)品,基本上每家川菜館里都會賣這兩樣,顧客要是想吃隨便去哪家都可以吃到啦,完全沒有必要到我們這里吃嘛!
再說,家家都有的產(chǎn)品,也意味著競爭激烈,同質(zhì)化嚴重,也很難賣出好的溢價,那為啥要賣呢?”。
2、不怕浪費,廚房一天扔20盤菜
“廚師怎樣才能做好菜呢?其實是沒有什么捷徑的,就是一盤一盤的去練,一盤一盤的炒給顧客去吃。
在練習(xí)的過程中,總有不合格的菜品啊,所以,我很理解不了一些餐廳死扣廚房,做這培訓(xùn)那培訓(xùn)的。
炒菜是需要練的啊,太過節(jié)省,肯定培養(yǎng)不出人才啊,你可以在別的地方節(jié)省,但后廚不要太苛刻,因為這是你能存活下去的基石。
我就告訴我的員工,浪費沒關(guān)系,關(guān)鍵要把技術(shù)練出來,現(xiàn)在我們一個店一個廚房每天都要扔掉20盤菜,沒有這個決心是做不好菜品的。”
3、不用凍品,做活菜品
因為解決不了物流問題,成本過高問題,現(xiàn)有的餐企多數(shù)都在用凍品。
盡管這讓餐企成本下降、使用方便,可是在老蘭看來,凍品還是破壞了食物本來的新鮮口味。
所以,從2010年做老灶房開始,老蘭就在店里執(zhí)行不用凍品,進多少當(dāng)天就要賣多少,賣不出去就做員工餐,他覺得菜品都是有靈魂的,要做活菜品 。
(老灶臺菜品)
4、菜品不做造型
為了迎合年輕人吃飯之前先要喂飽手機的消費習(xí)性,很多餐廳變著法的在菜品顏值上下功夫。
但在老灶房,菜品是不做任何造型的,基本炒出來什么樣,上桌就什么樣。
在老蘭看來:“如果都把心思用在造型上了,誰來負責(zé)口味啊,人不能太貪嘛,口味要是自信干脆就別做造型了,本來我們的鄉(xiāng)村菜就是原生態(tài)的,就更不適合搞的太花哨了。”
(不做造型的菜品)
5、中午12點以后不做外賣
在寸土寸金的今天,外賣無疑是讓餐飲企業(yè)增加盈利點的另外一種打開方式。
然而在老灶房大部分門店都不做外賣,個別幾個店做外賣也是12點以前,12點以后是堅決不做外賣,只做堂食,他覺得一個店和一個人一樣,畢竟精力有限,不能因為外賣而影響堂食。
6、不進商超,商超店才是蒼蠅館子
“我講這個觀點肯定很多人不愛聽,但我覺得還是要講,你來重慶,你就會發(fā)現(xiàn),在別的城市大熱的商超,在重慶是壓根行不通的。
一來,重慶人比較江湖氣,喜歡劃拳、喝酒到三更,這是商超里體驗不到的。
二來,都說路邊攤是蒼蠅館子,其實商超店才是真正的蒼蠅館子,高額的房租吃掉了品質(zhì)。
某些杭幫菜餐廳,豆腐就賣3塊錢,請問能吃的多好?
一斤豆腐多少錢?公司運作成本多少?人員工資多少啊?它們生存只是因為他們適合上班族的剛需。
(免費小吃區(qū)域)
四堅守:
1、每個老板都應(yīng)該是產(chǎn)品經(jīng)理
盡管老灶房已經(jīng)有20家直營店了,并且每家生意都十分不錯,但老蘭只要不外出考察,都會到店指導(dǎo)廚師做菜,興起的時候還會自己炒幾個菜。
老灶房的大多數(shù)菜品都是老蘭研發(fā),研發(fā)好以后有5個廚政總監(jiān)把關(guān),再由每個店的廚師長手把手教給店里的廚師。
在老蘭看來:“不管店做的多大了,開了多少家門店,老板都應(yīng)該要去廚房的,都應(yīng)該懂產(chǎn)品的,你不懂產(chǎn)品你就無法懂顧客需要什么,你不懂產(chǎn)品你就無法和你的管理層,員工交流。”
2、做重慶30區(qū)縣菜品的集合店
“外地人都覺得重慶人喜歡吃小面,喜歡吃火鍋,其實比起小面、火鍋,重慶人吃米飯、吃菜的頻次會更高。”
為了擺脫同質(zhì)化競爭,從做老灶房的那日起,老蘭就把自己的店定位重慶下邊30個區(qū)縣菜品的集合店。
老蘭說:“每一個地區(qū)都有它最擅長的菜,比如我們合川魚做的好,渝北區(qū)的辣子雞炒的好,磁器口的毛血旺是無敵的……那我們只需把這些做的好的產(chǎn)品拿來,然后在制作工藝和食材上進行升級就可以了。”
3、自制配菜,泡椒要泡11個月
人們常說“味”在四川,言外之意就是味是川菜的靈魂。
為了做好“味”除了配料上要選好的,對于老蘭來說,配菜更是至關(guān)重要,為了做好泡菜他自己建了一個廠,別人都用池子泡,他為了泡菜質(zhì)量好,用壇子泡;別人泡椒幾個月就可以拿來用了,他要堅持等到11個月,因為傳統(tǒng)的泡椒就是要11月才好吃;就連鹽度他也要達到0.7再去使用。
4、所有員工工資,高于同行700元
打了10幾年的工,住過地下室,自己多年的風(fēng)濕就是在北京打工的時候染上的,大概沒有人比老蘭更懂得身為基層打工者的辛苦。
所以,從創(chuàng)立企業(yè)之初起,老蘭就發(fā)誓要好好對員工,先從物質(zhì)上解決他們的后顧之憂,他可能是重慶最敢給員工分錢的老板了。
現(xiàn)在在老灶房,所有員工,所有崗位的工資都高于同行同崗位的700元錢,比如重慶的服務(wù)員平均工資是2300,老蘭差一點的店服務(wù)員也能發(fā)2800以上,好點的能拿到4000,和北京這種一線城市的服務(wù)員工資持平,而花費要小的多。
“餐飲這么高的流失率,還這么辛苦,你不拼命對他們好還能對誰好啊,對他們好了,服務(wù)自然就好了,服務(wù)好了菜品也好了店自然就盈利了。”老蘭笑著說。
小結(jié):
手把手帶徒弟、不做菜品造型、廚房沒有實行4D、5S、6常……盡管老蘭的店在現(xiàn)今看起來過于保守和守舊。
但也正因為這份固執(zhí)和守舊,得以讓他在急速發(fā)展的社會里不驕不躁,一門心思做好自己的一盤菜。
有時候做餐飲,你會發(fā)現(xiàn)隔壁老王不是對手,同品類不是競爭對手,最后的對手只有自己,是自己和自己那一盤菜的較量。
繼而,才有說“不”的底氣。
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