有了對比，才有取舍！別讓顧客覺得沒法選擇！

1  不滿足

開年了，老陳的烤魚店依舊是風(fēng)風(fēng)火火。

接著商場的流量，這個年也過的聽滋潤。

但，人總是不滿足。開始說，這家店只要賺錢就滿意了，之前的幾個點(diǎn)也是賠賠賺賺的。這次要求不高。

這不，已經(jīng)賺錢了，就不滿足于開始的期望?，F(xiàn)在想要更多，想賺更多。

老陳說，過年沒休息，連一個人都沒走，都在店里干活，而且各個干勁十足。過幾天準(zhǔn)備分批讓離家遠(yuǎn)的回去待幾天，放放假。孩子們一年也不容易。

為啥員工這么賣力？

其中一個很重要的原因呢，就是老陳舍得。

之前我們溝通的時候，就提到過年節(jié)假期怎么安排。不放假怕員工不打一個，放假又覺得錯過過年，不合適。

我說，你試試借鑒一下海底撈的方式，過年期間，除了三倍工資以外，利潤大家分。

老陳以琢磨，沒問題，不就是舍出自己的利潤發(fā)給大家嗎，這都不是事。

于是老陳給大家的政策是，過年期間，所有盈利的一半歸大家，年后算完賬，大家按照比例分配。

你說老陳舍不得？才分一半？

不是舍不得，那一半，老陳也有安排。孩子們沒回去，年后就要回家，剩下的這一半，作為回家津貼發(fā)給大家。

一份錢，兩份用，你看老陳玩的不錯吧。

但，這個舍，可不是所有老板都能做出來的。你能行嗎？

2   咋把烤魚賣的更貴

用老陳的話說，刀子不能往里刮，要往外割。節(jié)約成本重要，但只要能多賺錢，發(fā)給大家的錢壓根不算啥，提高賺錢能力更重要。

所以，老陳就琢磨，咋把烤魚賣的更貴一些。以增加客單，提高利潤。

現(xiàn)在店里點(diǎn)單率最高的是78元的烤魚，想在這個基礎(chǔ)上提高一下價格。

這個78的魚，最開始是賣68的，已經(jīng)漲了一次價。發(fā)現(xiàn)到他這里的顧客對價格敏感度并不那么高。感覺再漲10塊錢，應(yīng)該也不是問題。

但還是有點(diǎn)擔(dān)心，怕這次再漲，顧客不滿意。

3   對比，讓顧客自己選

其實(shí)對漲價，很多老板都有點(diǎn)擔(dān)心，怕顧客接受不了價格，怕自己賣的貴了。

心情能理解，但前提有一點(diǎn)，只要你有底氣，你的這個菜就算漲價，也對得起這個價格，讓顧客覺得值當(dāng)就成了。

大多時候，不敢漲價的原因，要么是自己沒自信，被別人嚇的，要么就是自己那個菜，是真不值這個價格。

那，對老陳這個漲價來說，前提是一點(diǎn)，就是讓顧客覺得這個魚值。

之前最便宜的魚是58元，后來取消了這個最便宜的魚，把68改成了78，在網(wǎng)上就是108/138了。

上面兩個檔位的，銷量并不高。選的最多的還是78的。

價格設(shè)計上來看，貌似是沒啥大問題，高中低，但有一點(diǎn)，這個差價略有點(diǎn)大，如果間隔能再小一點(diǎn)，也許效果會更好。

這個價格階梯設(shè)計，其實(shí)有一個行業(yè)很值得借鑒，就是買車的。

同一個車型，可以從20萬起步，一直到三十多萬，甚至還有頂配買兩個乞丐版的情況。

這個差別最大的，就是各種不同的配置，發(fā)動機(jī)，內(nèi)飾，各種科技及舒適性配置，國產(chǎn)還是進(jìn)口。

那么對老陳的烤魚來說，也是一樣。

通過階梯價格，讓顧客進(jìn)行對比，選出自己認(rèn)為合適的魚，這是重點(diǎn)。

4  怎么辦

調(diào)整后的方式是這樣的

價格上，分為四個檔次68/88/108/138

不同檔次，適配相應(yīng)價位品種的魚。

在108和138這兩個檔里，增加了一些配菜。

在原先的菜單之外，單獨(dú)再做一張烤魚的推薦單，推薦單上四宮格，印上實(shí)物照片。

每張圖片下方，對魚的品種，重量，配菜，可選口味做簡單說明讓顧客快速決策。

左上是108，右上方是138，左下方是88，右下方是68。首推的是108檔，其次是88。138和68兩個檔，實(shí)際上是作為參考項(xiàng)出現(xiàn)。

其實(shí)，這里的雞賊技巧，就是中間價。大部分顧客點(diǎn)單，都會選擇中間價位的，最低價覺得掉份，最高價又覺得不合適。

結(jié)果你也能猜到，108和88的，是銷量較高的。這其實(shí)就是通過引導(dǎo)來提高了客單價。

但，這里還有一個重點(diǎn)，就是前面說的，要讓顧客覺得值。要物有所值。在烤魚里面增加配菜，就是起這個作用的。

如果你只做了引導(dǎo)，但發(fā)現(xiàn)效果還是不好，甚至有下滑的趨勢，那你需要做的就是看看菜品的問題了。

大多時候，營銷套路上并沒什么問題，引不來顧客，留不住顧客的問題，出在菜品上。

5  沒有對比，就沒有傷害

通過調(diào)整，將原來的七八個選項(xiàng)，精簡到4個。這樣減少了顧客的選擇，點(diǎn)單效率更高。

滿足顧客的需求，這是必須的，但入股你給顧客的選擇太多，往往會適得其反，一方面讓顧客陷入了“選擇困難癥”，另一方面也顯得你沒有拳頭產(chǎn)品。

所以，你需要在這其中尋找一個平衡單，通過調(diào)整測試來找到這個平衡點(diǎn)，才能做到最優(yōu)。

通過給顧客少量的選擇，并讓顧客自行對比，再輔以服務(wù)員的推薦，讓顧客選擇你的推薦，成功率就會高很多。

提高客單價，并不是多難的事情，但需要你用心，并適當(dāng)?shù)挠靡稽c(diǎn)“套路”，就能做到比之前好。

年過完了，再不行動就晚了，一年的兩個月都要過完了。