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臟兮兮的杯子,黏膩膩的珍珠,還有一口下去滿臉粉末的面包!來,了解一下:
然而讓人跌破眼鏡的是,這家奶茶店竟然火爆朋友圈,短短一年估值幾個億!
你可能不知道:
這個叫臟臟茶的奶茶平均每天賣出1萬杯,
這個叫臟臟包的面包平均3小時搶購一空,
它一年時間開出11家店,平均每店每天排隊人數(shù)1000+!
這個叫樂樂茶的奶茶品牌到底是怎么崛起的?
△樂樂茶萬達(dá)廣場店
一、抄喜茶后路,定位差異化
30塊錢一杯的喜茶性價比怎么樣?
我們都知道,新式茶飲店的主要目標(biāo)客群是85、90后等年輕消費(fèi)群體,且超過80%都是女性。這個群體的很多人都被喜茶圈粉了。
根據(jù)Euromonitor數(shù)據(jù)統(tǒng)計,新中式茶飲有400-500億元的市場規(guī)模。喜茶占據(jù)了價格制高點,那樂樂茶怎么打好這一仗?
樂樂茶的策略是撇開那些“高精尖”人群,鎖定注重性價比的年輕及家庭用戶。為吸引對價格敏感的中年人和囊中羞澀的00后,樂樂茶將產(chǎn)品的性價比做到極致。在保證品質(zhì)的情況下,將價格調(diào)低。
在它的25款茶飲中,20元以下有17款,其中最貴的限定款藍(lán)莓小仙女也只有26元。這樣的價格相比同品質(zhì)的喜茶,低了三分之一,不僅受到年輕朋友和家庭用戶的歡迎,還避開了和喜茶的正面競爭。
所以即使在工作日下午,樂樂茶仍然保持著高人氣,平均每家門店排隊的顧客可以一直保持在10-15人左右。
二、雙爆品思維,提高客單價
樂樂茶商業(yè)模式的巧妙之處在于,軟歐包+茶飲相搭配的“雙爆品”研發(fā)思路。它從開業(yè)起就在培養(yǎng)顧客“一口軟歐包,一口水果茶”的消費(fèi)習(xí)慣,使之成為一種生活方式。
這樣做的好處是既可以擴(kuò)寬發(fā)展路徑,降低單一品類的經(jīng)營風(fēng)險,同時又能提高客單價,創(chuàng)造高營收。
與那些琳瑯滿目的面包店相比,樂樂茶的面包架上只有十幾款產(chǎn)品。每次出爐的面包有限,一批快賣完了再上新一批,中間間隔不超過20分鐘,如此不斷重復(fù)。
相比之下,樂樂茶最高日銷量2000杯,比喜茶的4000杯記錄少一半。但樂樂茶同時提供軟歐包,一杯茶飲加一個軟歐包的客單價在40-50元,單店的日流水并不比喜茶低。
三、強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力
目前,新中式茶飲蓬勃發(fā)展,喜茶、奈雪、煮葉都在爭奪這塊大蛋糕。在激烈競爭中如何生存?樂樂茶創(chuàng)始人Nick Guo的生存法則是打造品牌的創(chuàng)新和研發(fā)能力!
它的產(chǎn)品更新節(jié)奏是:茶飲與軟歐包每個月各出1-2款新品,每個季度出1款爆品,每年出1款網(wǎng)紅品。針對不同季節(jié)及節(jié)日,推出限定茶飲及軟歐包。
同時,樂樂茶面市的產(chǎn)品采取末位淘汰制,銷售量排名最后的20%將被新品替代。所以,到現(xiàn)在還保留的都是最受顧客好評的經(jīng)典款以及市面上最新的口味。
截至目前,樂樂茶推出了多款首創(chuàng)產(chǎn)品,而且銷量都非常好,包括其招牌D24榴蓮乳酪包、噴漿熔巖火山包、首次在上海出現(xiàn)的“臟臟包”等等。其中,臟臟包一個星期就賣出了3000杯,平均每天賣掉近500杯!
四、自帶社交屬性
一家店的生意好不好取決于兩個方面:
1、顧客會不會分享和傳播;
2、顧客會不會第二次來。
樂樂茶在這兩方面上做得極為到位。
臟臟包大熱,除了熱愛社交網(wǎng)絡(luò)的年輕人不斷拍照傳播,還吸引了劉若英、吳昕、董璇等明星紛紛曬朋友圈。
和臟臟包一樣,臟臟茶也爆紅,樂樂茶再次在社交媒體賺足了眼球。比如喝前要像調(diào)酒師一樣搖晃一下茶杯,每次的紋路會隨著手法不同而變化。
究其原因,其社交屬性源于“臟”,視覺和味覺上的反差很容易給人帶來驚喜。再加上茶飲自帶的各種消費(fèi)場景,樂樂茶就在不知不覺中成為了社交標(biāo)配。
在復(fù)購方面,樂樂茶通過各種營銷手段在其支付寶會員上聚集了50萬人,二次消費(fèi)顧客占比為40%。綜合微信會員情況,整體復(fù)購率達(dá)到了驚人的70%。
有分享曝光和高復(fù)購率加持,難怪樂樂茶成立一年估值就達(dá)到了數(shù)億!
五、選址是關(guān)鍵
樂樂茶深諳此道,它任何一家新開門店都有專門的選址部門對該區(qū)域和入駐項目做最全面的調(diào)查。他們優(yōu)先考慮核心商圈優(yōu)質(zhì)項目、標(biāo)桿性社區(qū)型購物中心的首層或負(fù)一層位置。
比如它的首店位于萬達(dá)旗下銷售額領(lǐng)先的五角場萬達(dá)B1層,與地鐵無縫鏈接。之后入駐的美羅城店、上海來福士店、日月光店等無一不是上海知名商業(yè)項目,且都選在首層或地鐵直達(dá)層最顯眼的位置。
在具體落位上,樂樂茶別有心機(jī),它總是開在和它氣質(zhì)相符的時尚潮流品牌旁邊,比如Aape、新元素、星巴克等等,店鋪面積在150-300平方米左右。
正是這些正確的選址策略,才保證了樂樂茶源源不斷的客人和空前的排隊盛況。
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