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互聯(lián)網(wǎng)蛋糕火遍全國
最近,小編感覺到平靜的生活被幸福西餅入侵了:
電梯里好像永遠在循環(huán)播著何炅老師“新鮮現(xiàn)做”蛋糕,好不容易去看場電影它在正片開映前的廣告片中等著你,周末陪兒子去趟書城,卻被豬一樣的隊友老婆直接拉進幸福西餅的店里。
一打聽,幸福西餅還是咱大深圳土生土長的品牌。
只不過,人家做的是蛋糕,它做的是互聯(lián)網(wǎng)蛋糕;人家需要提前訂做,它可以1小時無條件送達;別的糕點店像麥子一樣倒了一茬又一茬,它卻將旗艦店開到了天貓、京東。
為什么一沾上深圳這塊神奇的土地,品牌創(chuàng)新的力量就如此源源不斷?
在深圳安營扎寨后,幸福西餅的觸角已經(jīng)向全國滲透,目前它在包括香港、澳門在內(nèi)全國200多個城市完成了布局,擁有近400個生產(chǎn)中心,服務(wù)用戶1億人,日均客單量達到4萬單。
2017年,幸福西餅實現(xiàn)6.5億營收,預(yù)計2018年營收最少再翻一倍,年營收達到15億。
要知道,中國的蛋糕市場太分散了,總共有超過60萬個品牌分列各地,單一的品牌很難形成規(guī)?;?yīng),但是幸福西餅做到了。
幸福西餅驕人的業(yè)績也吸引了資本的追捧,7月末,幸福西餅剛剛完成了一筆4億元的B輪融資,領(lǐng)投的是華興新經(jīng)濟基金,在A輪領(lǐng)投的美團癡心不改,在B輪繼續(xù)加碼。
這世上沒有無緣無故的成功,幸福西餅的成功也不可能是天上掉餡餅。
創(chuàng)始人小學(xué)畢業(yè),幸福西餅是他的第4次創(chuàng)業(yè)
幸福西餅的創(chuàng)始人叫,1980年出生,廣東肇慶人,只有小學(xué)文化的他,16歲就當了學(xué)徒,做蛋糕烘焙。
18歲那年, “孩兒立志出鄉(xiāng)關(guān),學(xué)不成名誓不還”,袁火洪來到心向往之的深圳,想憑著一身技藝在這個全中國最有創(chuàng)業(yè)基因的城市站穩(wěn)腳跟。
袁火洪剛來時,深圳的別墅才1萬塊一平,就租下一個店面,開了人生中的第一家蛋糕店,但是因為經(jīng)營不善,這個蛋糕店很快就關(guān)門大吉了。
之后的10年里,他又開了兩次蛋糕店,這兩家店的命運殊途同歸:都失敗了,他也從一匹年輕的小馬駒變成被生活處處打壓的中年男人。
第三次創(chuàng)業(yè)失敗后,袁火洪開始回望之前走過的腳印,并且得出一個結(jié)論:生意沒有做起來,不是手藝的問題,而是銷售乏術(shù)。
想通了這些,袁火洪就像一只蟲卵蛻變?yōu)楹矎囊粋€單純的糕點師傅變成了商人。
2008年,他攢著最后的本錢——2萬塊錢,在離深圳火車站不遠的春風路創(chuàng)立了幸福西餅。
在將部分資源集中到銷售后,幸福西餅的發(fā)展勢如破竹,短短6年在深圳開了40多家門店,還成為“社區(qū)店王”華潤萬家的固定供應(yīng)商。
但跑得飛快的幸福西餅還是沒有跑贏深圳高企的房價和成本。
2013年,正在擴張中的幸福西餅猛然發(fā)現(xiàn)自己正處于一個很尷尬的境地:員工的工資發(fā)不出來了。
經(jīng)過一番考量后,袁火洪決定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:下一站,互聯(lián)網(wǎng)蛋糕!
關(guān)掉20多家門店,全面轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)品牌
棄我去者,昨日之日不可留。
袁火洪做互聯(lián)網(wǎng)蛋糕的決定還是很精明的:因為需要預(yù)訂和配送,蛋糕是計劃消費,而移動互聯(lián)網(wǎng)完美解決了櫥窗瀏覽和支付問題,用戶對于蛋糕的需求實際上是已經(jīng)脫離了實體店的。
2014年初,幸福西餅開始戰(zhàn)略大騰挪,將蛋糕部門獨立出來,形成公司的王牌部隊。
改變帶來的成效是驚人的:幸福西餅的日均接單量從2014年的800多單飛躍到2015年的2800多單。
現(xiàn)在來看,幸福西餅的互聯(lián)化主要從以下幾個方面布局的。
其一,大面積關(guān)店及時止損。
2013年,幸福西餅還擁有40多家門店和300多家華潤萬家的配送權(quán),年產(chǎn)值6000多萬,這都是看得到的利益,想舍棄掉談何容易?但袁火洪一下子端掉了40多家店中大部分門店,只留下不缺客流的15家精華店,華潤的300多個銷售點全部都砍掉了。
其二,線上價格優(yōu)勢碾壓對手。
因為線上蛋糕要加進配送費等額外費用,同類線上蛋糕單價達到200多元,但幸福西餅一上來就主打170元左右的商品,差異化的競爭優(yōu)勢明顯,很快將日訂單量提了上來。
其三,線上連接美團的流量,線下和便利店合作,實現(xiàn)新鮮現(xiàn)做和及時配送。
有時候,必要的放棄是為了更好的進攻。比如說,放棄和華潤萬家合作后,幸福西餅陸續(xù)和3000多個便利店合作,點鋪得更開,效果也更明顯;而和美團合作后,幸福西餅出現(xiàn)在美團的推薦頁,直接推動了客流量。
到2015年,幸福西餅已經(jīng)毫無爭議的成為深圳第一蛋糕品牌。
如何打破銷售天花板?量做起來了,怎么讓人過來買?
幸福西餅的做法是,一邊鋪渠道,一邊做品牌。
其一,渠道建設(shè)上,采取城市合伙人制。
一般是每個城市找一個合作伙伴,各司其職:幸福西餅負責選址、裝修和管理標準,城市合作伙伴負責投資工廠、生產(chǎn)等。
其二,品牌經(jīng)營上,請明星做代言,加大廣告投放力度。
比如說,通過請何炅、劉昊然等做代言人,幸福西餅很快成為少中青三代通殺的蛋糕品牌,電影院、電梯間、電視廣告的投放也讓幸福西餅刷夠了存在感。
其三,擴展品類,保持品牌新鮮度。
在蛋糕和下午茶為主體外,幸福西餅已開發(fā)出果切、鮮花、紅酒等品類,從而保持了品牌新鮮度,讓公司未來的發(fā)展充滿各種可能。
按照袁火洪的規(guī)劃,幸福西餅將來的目標是覆蓋全國2800個城市,營業(yè)收入過100億元,成為中國蛋糕第一品牌,他會做到嗎?
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