在蛋糕店的經(jīng)營和銷售過程中，不管營銷的方法如何，買不買的行為，都取決于顧客的行為對于促銷員不應(yīng)該向顧客強(qiáng)行推銷，否則會適得其反的。而對于蛋糕店的營銷人員來說，創(chuàng)造顧客群就是要抓住蛋糕店的所有顧客。引導(dǎo)，刺激消費(fèi)者的購買欲望，將被動的銷售方式轉(zhuǎn)變成創(chuàng)造力。
 

  而消費(fèi)者的購買欲是怎么產(chǎn)生的呢，大多數(shù)時(shí)候，消費(fèi)者的購買欲取決于消費(fèi)者是否滿足，的滿足的需求程度，而購買的欲望大多時(shí)候來自于情感需求，所以我們就要收集信息，大動消費(fèi)者。今天，魯昂烘焙培訓(xùn)學(xué)校就來教銷售人員如何刺激消費(fèi)者的購買欲：

  一、感官系統(tǒng)刺激

  將消費(fèi)者引導(dǎo)在產(chǎn)品展示區(qū)，通過顧客的眼睛和嗅覺感受蛋糕的魅力。而銷售人員在顧客了解了之后在講解，會讓顧客更加了解這款蛋糕。從而有利于促進(jìn)消費(fèi)。

  二、顧客對產(chǎn)品信任度的建立

  對于消費(fèi)者的疑問，我們要耐心的解釋，通過消費(fèi)者的疑問，我們要提取有效信息。了解消費(fèi)者主要想購買什么，然后在著重介紹。要讓消費(fèi)者信任我們，就是針對性的證實(shí)誠意。

  三、強(qiáng)化顧客情感

  當(dāng)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對產(chǎn)品已經(jīng)產(chǎn)生了興趣，但是還是沒有購買欲望，我們應(yīng)該怎么辦呢？這時(shí)候我們要了解，顧客不是對產(chǎn)品沒興趣，是缺乏情感。遇到這樣的顧客，我們應(yīng)該先于消費(fèi)者建立信任，然后讓顧客了解我們愿意服務(wù)的愿望。

  四、多方誘導(dǎo)

  一般情況下， 當(dāng)顧客想購買產(chǎn)品的時(shí)候，會先權(quán)衡利弊，當(dāng)利大于弊，可能就會產(chǎn)生購買的欲望，這時(shí)候，銷售人員就要站在顧客的角度，為顧客著想，誘導(dǎo)顧客想像產(chǎn)品的種種好處，從而激發(fā)顧客購買欲。

  五、從理性角度切入

  就是擺事實(shí)，講道理。用事實(shí)說話，給顧客購買的充分理由。

  要刺激顧客購買欲的方法很多，我們可以借鑒和創(chuàng)新。但是，要記住刺激購買欲就是找到消費(fèi)者的需求，滿足他們。最后，希望大家的蛋糕店都能客似云來。