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開店做生意,最重要的就是對顧客的管理,我們要給老顧客貼心的服務(wù)和關(guān)懷,使消費(fèi)者感覺到受重視,每逢過節(jié)的時候就是我們收短信的高峰期了,在逢年過節(jié),親戚朋友間總會發(fā)條短信互相祝賀,這是拉近大家感覺的好方法,這種方法也同樣適合我們蛋糕店。
接下來,魯昂蛋糕培訓(xùn)學(xué)校小編就教大家,在蛋糕店,如何通過短信,通過給顧客放松溫馨的短信,拉近與顧客的距離。
一、生日祝福短信
這種方法需要制作顧客的信息,可以使用在推行會員制度的面包店,因為只有這種,我們才可以獲得消費(fèi)者的信息,但是我們需要采取自愿的方式,可以在會員生日這天,給予優(yōu)惠,所以我們在會員生日來臨之時,可以發(fā)送一條短信,這樣可能有增加一筆生意。
二、預(yù)定成功蛋糕短信
我們在網(wǎng)上銷售蛋糕的時候,當(dāng)顧客預(yù)定成功之后,我們可以發(fā)一條成功短信,能在細(xì)節(jié)處,體現(xiàn)蛋糕店貼心。
三、推新品短信
對于蛋糕店,我們需要隨時推陳出新,隨著在有新品的時候,我們可以第一時間讓客戶接收到新品信息。
四、對于節(jié)假日,我們可以發(fā)送優(yōu)惠信息,節(jié)假日大家都有空,聚會上的小點心也是必備的。
有時候,一條小小的短信,可以把顧客拽在手里,希望廣大的經(jīng)營者可以合理的運(yùn)用這種方法。
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